Fragen zu Retouren, Stornierung & Widerruf

• Ich möchte eine Bestellung zurücksenden. Bekomme ich ein Retourenlabel?

  Wenn eine Bestellung vom Kunden widerrufen oder storniert wird, stellen wir kein Retouren-Label bereit. In diesem Fall muss der Kunde selbst für die Rücksendung aufkommen und dies eigenständig in die Wege leiten. Gibt es fehlende Teile, defekte Produkte oder sonstige Fehler? Dann nimm bitte Kont...

• Was mache ich wenn ich meine Bestellung stornieren möchte, aber sie schon unterwegs ist?

  Bitte wende Dich in diesem Fall an unseren Support.

• Was mache ich wenn Produkte oder Teile meiner Bestellung beschädigt sind oder fehlen?

  Bitte wende Dich in diesem Fall an unseren Support. Solltest Du Ersatzteile benötigen falls Dir etwas abhanden oder kaputt gegangen ist, dann schreibe eine Nachricht an service@modbrix.de

• Ich habe mein Produkt zurück gesendet. Wann kann ich mit der Erstattung rechnen?

  Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, dauert es 4-5 Werktage bis der entsprechende Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet wird.